Si vous rencontrez des difficultés techniques pendant ou après votre rendez-vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@team.mysparrow.ca.
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À partir de l’écran
Soins, sélectionnez
Santé mentale puis Consultations.
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À l’écran Vue d'ensemble, sélectionnez Rendez-vous.
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Dans la section À venir, recherchez le rendez-vous auquel vous souhaitez assister et sélectionnez Rejoindre la séance.
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Quelques questions vous seront posées pour une Évaluation préalable avant votre rendez-vous. Parcourez les questions en sélectionnant Suivant.
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Lorsque vous aurez terminé l’évaluation préalable, assurez-vous de vous trouver dans un espace confortable et calme, puis sélectionnez Rejoindre la séance.
Une fois le rendez-vous terminé, sélectionnez Quitter. Vous aurez à évaluer votre rendez-vous sur la base d’un certain nombre de critères. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez retourner à l’écran Vue d'ensemble ou réserver une séance de suivi.
Tableau 3. Présentation de l'écran de session mobile
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Action |
Icône |
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Envoyer un message |
Sélectionnez l'icône |
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Rédiger des notes de séance |
Sélectionnez l'icône |
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Basculer votre caméra |
Sélectionnez l'icône |
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Désactiver la vidéo |
Sélectionnez l'icône |
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Mettre votre microphone en sourdine |
Sélectionnez l'icône |
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Mettre fin à la séance |
Sélectionnez |
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Dans la Barre de navigation, sélectionnez Services de soins de santé puis à
Santé mentale puis à Consultations.
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À partir du
tableau de bord des consultations, sélectionnez
Mes rendez-vous.
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Dans la section À venir, accédez au rendez-vous auquel vous voulez assister et sélectionnez Rejoindre la session.
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On vous posera quelques questions d’Évaluation préalable avant votre rendez-vous. Parcourez les questions en sélectionnant Suivant.
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Lorsque vous avez terminé l'évaluation préalable, assurez-vous que vous êtes dans un espace confortable et calme et sélectionnez Rejoindre la session.
Une fois le rendez-vous terminé, sélectionnez Séance complète. Il vous sera demandé d'évaluer votre rendez-vous en fonction d'un certain nombre de critères. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez retourner au tableau de bord Consultations ou réserver une séance de suivi.
Pendant votre rendez-vous, vous pouvez faire plusieurs choses.
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Pour... |
Faites... |
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Mettre votre microphone en sourdine |
Sélectionnez l'icône |
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Désactiver la vidéo |
Sélectionnez l'icône |
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Envoyer un message |
Sélectionnez l'icône |
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Ajouter des notes |
Sélectionnez l'icône |
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Obtenir le numéro de téléphone de secours |
Sélectionnez l'icône |
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Vous reconnecter à la séance |
Sélectionnez |
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Mettre fin à la séance |
Sélectionnez |